售 后 服 务

           冠测集团公司以“为老大家展示 *好的类厂品和*好的提供服务提供服务质量”为社会是非观，以“今儿的提供服务质量正是今天晚上的的市场”为销量经营价值取向，仍然把老大家的所需存放首批，并把它环绕到类厂品的研发项目管理、分娩、的安装、销量及售后维修提供服务提供服务质量的各个部分中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在通过装置调测前客户方应完成打算做工作，并应予分批通报，重要装置调测时间日期两人之间不错商议而定。

      备注栏：为可以保障测试机器设备的效率在装运全过程中不遭遇伤害，测试机器设备货到后，企业对于所货到物的委外装采取查检，若出现 有错误或破埙，必须 以电话号或口头形势通告我有限公司，提示语在我有限公司所派布置项目师未到前拆包验货，感谢做好！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 巧用信心资源共享，实现完整版的企业大家电子档案，经过技巧服务项目培训解决办法企业大家软件应用整个过程中突然出现的话题，并经过整存整取手机跟踪服务项目服务项目培训知道软件应用现象，给出技巧了解和咨询及引导。

       沟通协调：经由增加相处讨论，挺高问题传送的及早性，精准的性，坚持问题导向市扬，沟通我们心里话，清楚合作方欲望。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测机构所供產品均路过要求化产出、严谨测试仪并检验员合格率后才出货的，线质量 和的性能**，售后服务上等，质高价廉